# Política de privacidade. Fonte canónica: [Política de privacidade.](https://multiconversion.com/pt/politica-de-privacidade/) Idioma: pt-PT > Quem trata os teus dados no multiconversion.com, para quê, com que base legal, durante quanto tempo, que prestadores intervêm e como exercer os teus direitos. Versões disponíveis: [es](https://multiconversion.com/politica-de-privacidad/index.md) · [en](https://multiconversion.com/en/privacy-policy/index.md) · [pt](https://multiconversion.com/pt/politica-de-privacidade/index.md) legal · privacidade Quem trata os teus dados quando usas o multiconversion.com e o seu blog, para quê, durante quanto tempo e como exercer os teus direitos. Atualizada a 1 de novembro de 2026. ## Responsável pelo tratamento O responsável pelos dados pessoais recolhidos neste site e no seu blog é: Titular Multiconversion S.L. NIF espanhol (CIF) B98747629 Registo Registo Comercial de Valência (Registro Mercantil), tomo 9983, livro 7265, folha 169, ficha V-166063 Sede social Calle Islas Canarias, 34, bajo C · 46023 Valência (Espanha) Telefone jurídico +34 963 767 470 Email jurídico / privacidade [valencia@multiconversion.com](mailto:valencia@multiconversion.com) Atividade Agência de marketing digital São também os dados do titular do site exigidos pelo artigo 10 da Lei espanhola 34/2002, de serviços da sociedade da informação (LSSI). Para qualquer questão sobre os teus dados, escreve-nos para [valencia@multiconversion.com](mailto:valencia@multiconversion.com). Para projetos e propostas, consulta o [escritório comercial da Calle Moratín 14](https://multiconversion.com/pt/contacto/#oficina-comercial), telefone +34 686 568 904, email hola@multiconversion.com. ## Que dados tratamos, para quê e durante quanto tempo Só pedimos os dados de que precisamos para cada finalidade. Os campos obrigatórios de cada formulário são necessários para te atendermos; sem eles, não conseguimos. ### Pedidos de contacto e de auditoria Dados Nome, email, telefone, empresa, site, orçamento, tema e mensagem; se os forneceres, setor, prazo do projeto e como nos conheceste. Também o idioma e de onde vem a visita: página de entrada, site de origem e parâmetros de campanha (utm, gclid, fbclid, msclkid). Distinguimos a origem que declaras dos indícios de proveniência do navegador. Estes campos comerciais chegam à equipa para atender e classificar o pedido; não enviamos o seu conteúdo para o Google Analytics nem para assistentes de IA. Para quê Responder ao teu pedido, preparar a auditoria ou a proposta que nos pedes e saber que canais nos trazem contactos. Base legal Diligências pré-contratuais a teu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Os dados de origem, o nosso interesse legítimo em saber que canais funcionam (alínea f). Durante quanto tempo Enquanto tratamos o teu pedido e, depois, até prescreverem as eventuais responsabilidades dele decorrentes. ### Avisos e preparação do Kit Digital Dados Nome, email e perfil; telefone se o forneceres. Também o texto, a versão e a data do consentimento, os dados de origem da visita e a informação do teu negócio que partilhes durante a preparação do caso. Para quê Contactar-te para analisar o teu caso, orientar-te sobre a documentação que podes preparar e avisar-te de uma possível nova convocatória. A equipa recebe o pedido por email; o envio deste formulário não te inscreve na newsletter nem apresenta uma candidatura oficial ao apoio. Base legal O teu consentimento específico (artigo 6.1.a do RGPD). Para os dados de origem, o nosso interesse legítimo em saber que canais funcionam (artigo 6.1.f). Durante quanto tempo Até retirares o consentimento ou terminar a gestão do aviso pedido. Revemos periodicamente os pedidos pendentes e eliminamos os que deixem de ser necessários; conservamos com acesso restrito a prova necessária para possíveis responsabilidades. Podes cancelar em valencia@multiconversion.com. ### Medição opcional de campanhas na OpenAI Dados A confirmação de um pedido comercial, um identificador de evento aleatório e o identificador de clique oppref quando disponível. O pedido da imagem de medição também comunica dados técnicos de ligação, como o endereço IP e o tipo de navegador. Não enviamos à OpenAI o conteúdo do formulário (nome, email, telefone, mensagem, site nem os restantes campos), nem lhe damos acesso automático aos seus campos. Para quê Medir que campanhas da OpenAI geram pedidos comerciais confirmados, incluindo os de Kit Digital, e avaliar os seus resultados. Rejeitar esta autorização não impede que atendamos o teu pedido. Base legal O teu consentimento opcional para Publicidade (artigo 6.1.a do RGPD), independente da autorização para Análise e do consentimento que o próprio formulário possa pedir. Durante quanto tempo O cookie próprio mc\_openai\_oppref guarda o identificador de clique até 30 dias e é apagado ao retirar Publicidade. O marcador técnico mc\_lead, sem dados do formulário, dura até 5 minutos. Estes prazos dizem respeito ao navegador, não à conservação dos eventos recebidos pela OpenAI. ### Newsletter Dados O teu email e o idioma. Para quê Enviar-te a newsletter mensal. Base legal O teu consentimento ao subscrever (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Durante quanto tempo Até cancelares a subscrição, com a ligação de cada envio ou escrevendo-nos. ### Conversas por WhatsApp Dados O teu número e o que nos escreveres. Nas conversas iniciadas através do antigo botão do blog, incluem-se também os dados de origem registados nessa altura: página, parâmetros de campanha e, se aceitaste a análise, identificador do Google Analytics. O widget foi retirado em 29 de setembro de 2026. Para quê Responder à tua pergunta e saber de onde vem. Base legal O teu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) e o nosso interesse legítimo em saber de onde vêm os pedidos (alínea f). Durante quanto tempo Como os pedidos de contacto. ### Candidaturas de emprego Dados O que nos envias por email: o teu currículo e os teus dados de contacto. Para quê Avaliar a tua candidatura nos nossos processos de recrutamento. Base legal O teu pedido para participar no processo (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) e, se nos autorizares a considerar-te para outros, o teu consentimento (alínea a). Durante quanto tempo Enquanto durar o processo de recrutamento. Se nos autorizares a considerar-te para outros, até nos pedires que a apaguemos. ### Comentários do blog Dados Nome, email, site (se o indicares), o comentário e o endereço IP a partir do qual o envias, que o WordPress guarda para travar o spam. Para quê Publicar e moderar o teu comentário. Base legal O teu consentimento ao enviá-lo (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Durante quanto tempo Enquanto o comentário estiver publicado ou até nos pedires que o apaguemos. ### Clientes e fornecedores Dados Dados de contacto das pessoas com quem trabalhamos e dados de faturação. Para quê Gerir a relação, os serviços e a faturação. Base legal O contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) e as nossas obrigações fiscais e comerciais (alínea c). Durante quanto tempo Enquanto durar a relação e, depois, os prazos exigidos pela lei espanhola: 6 anos o Código Comercial e 4 a Lei Geral Tributária. ### Segurança dos formulários Dados O teu endereço IP e dados técnicos do navegador. Para quê Verificar que um formulário é enviado por uma pessoa (Cloudflare Turnstile) e limitar envios repetidos a partir do mesmo endereço. Para isso guardamos um resumo do IP, não o IP, e só contam os últimos 10 minutos. Base legal O nosso interesse legítimo em proteger o site, e quem nos escreve, do spam (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). Durante quanto tempo A Cloudflare trata-o no momento da verificação; o resumo do IP deixa de contar ao fim de 10 minutos. Os cookies de Análise e a medição de Publicidade da OpenAI exigem autorizações separadas e opcionais. Explicamo-los, com os cookies que usamos, na [política de cookies](https://multiconversion.com/pt/politica-de-cookies/). Não tomamos decisões automatizadas nem criamos perfis com os teus dados. ## Quem mais vê os teus dados Não vendemos os teus dados. Comunicamo-los quando a lei nos obriga, por exemplo à administração fiscal espanhola ou aos tribunais, e aos serviços de que precisamos para te atender. Estes prestadores tratam os dados por nossa conta e com contrato: - Hetzner Online GmbH (Alemanha): alojamento do site, do blog e do nosso CRM. - Sendinblue SAS, «Brevo» (França): envio dos avisos dos formulários e da newsletter. - Google Ireland Limited: email (Google Workspace) e, com a tua autorização, análise (Google Analytics). - Cloudflare, Inc.: verificação antispam dos formulários. Além disso, se aceitares Publicidade, a OpenAI recebe os dados de medição descritos acima através de uma imagem. A Brevo continua a enviar à nossa equipa os avisos dos formulários; os dados pessoais desses avisos não são transferidos para a OpenAI. Se nos escreveres pelo WhatsApp, a conversa passa pela WhatsApp Ireland Limited (Meta), com as suas próprias condições. Os pagamentos com clientes e fornecedores passam pelos nossos bancos. ## Transferências para fora do Espaço Económico Europeu A Google, a Cloudflare e a Meta podem tratar dados nos Estados Unidos. Aderiram ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, a que a Comissão Europeia reconhece um nível de proteção adequado (decisão de 10 de julho de 2023), e aplicam ainda cláusulas contratuais-tipo. A Hetzner e a Brevo tratam os dados na União Europeia. ## Os teus direitos Podes pedir-nos a qualquer momento o acesso aos teus dados, a sua retificação ou apagamento, opor-te ao tratamento ou limitá-lo, e recebê-los num formato que possas levar para outro serviço. Se tratarmos algo com o teu consentimento, podes retirá-lo quando quiseres, sem afetar o que foi feito antes. Escreve-nos para [valencia@multiconversion.com](mailto:valencia@multiconversion.com) ou por correio para a nossa sede, indicando que direito queres exercer. Só te pediremos que comproves a tua identidade se tivermos dúvidas razoáveis de que és tu. Respondemos no prazo máximo de um mês. Se achares que não atendemos bem os teus direitos, podes apresentar reclamação à autoridade espanhola de proteção de dados ([www.aepd.es](https://www.aepd.es/), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid) ou à CNPD, em Portugal ([www.cnpd.pt](https://www.cnpd.pt/)). ## Menores O site não se dirige a menores de 14 anos. Se soubermos que um menor dessa idade nos escreveu sem autorização dos pais ou tutores, apagaremos os seus dados. ## Segurança O site e os formulários são cifrados (HTTPS), só acedem aos dados as pessoas da equipa que precisam deles e escolhemos prestadores com garantias suficientes. Se houver uma violação de segurança que te afete, informamos-te quando a lei o exigir. ## Dados corretos e de terceiros Os dados que nos dás devem ser teus e verdadeiros. Se nos deres os de outra pessoa, tens de a ter informado e contar com a sua autorização. ## Alterações a esta política Se mudarmos a forma como tratamos os dados, atualizaremos esta página e a sua data. Se a alteração precisar da tua autorização, vamos pedi-la.