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Política de privacidade.

Quem trata os teus dados quando usas o multiconversion.com e o seu blog, para quê, durante quanto tempo e como exercer os teus direitos.

Atualizada a 26 de setembro de 2026.

Responsável pelo tratamento

O responsável pelos dados pessoais recolhidos neste site e no seu blog é:

Titular
Multiconversion S.L.
NIF espanhol (CIF)
B98747629
Registo
Registo Comercial de Valência (Registro Mercantil), tomo 9983, livro 7265, folha 169, ficha V-166063
Sede
Calle Islas Canarias, 34, bajo C · 46023 Valência (Espanha)
Telefone
+34 963 767 470
Email
valencia@multiconversion.com
Atividade
Agência de marketing digital

São também os dados do titular do site exigidos pelo artigo 10 da Lei espanhola 34/2002, de serviços da sociedade da informação (LSSI). Para qualquer questão sobre os teus dados, escreve-nos para valencia@multiconversion.com.

Que dados tratamos, para quê e durante quanto tempo

Só pedimos os dados de que precisamos para cada finalidade. Os campos obrigatórios de cada formulário são necessários para te atendermos; sem eles, não conseguimos.

Pedidos de contacto e de auditoria

Dados
Nome, email, telefone, empresa, site, orçamento, tema e mensagem, o idioma e de onde vem a visita: página de entrada, site de origem e parâmetros de campanha (utm, gclid, fbclid, msclkid).
Para quê
Responder ao teu pedido, preparar a auditoria ou a proposta que nos pedes e saber que canais nos trazem contactos.
Base legal
Diligências pré-contratuais a teu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Os dados de origem, o nosso interesse legítimo em saber que canais funcionam (alínea f).
Durante quanto tempo
Enquanto tratamos o teu pedido e, depois, até prescreverem as eventuais responsabilidades dele decorrentes.

Newsletter

Dados
O teu email e o idioma.
Para quê
Enviar-te a newsletter mensal.
Base legal
O teu consentimento ao subscrever (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).
Durante quanto tempo
Até cancelares a subscrição, com a ligação de cada envio ou escrevendo-nos.

Conversas por WhatsApp (blog)

Dados
Quando carregas no botão, a página a partir da qual escreves, os parâmetros de campanha e, se aceitaste a análise, o identificador do Google Analytics, que ficam registados no nosso CRM. Depois, o teu número e o que nos escreveres.
Para quê
Responder à tua pergunta e saber de onde vem.
Base legal
O teu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) e o nosso interesse legítimo em saber de onde vêm os pedidos (alínea f).
Durante quanto tempo
Como os pedidos de contacto.

Candidaturas de emprego

Dados
O que nos envias por email: o teu currículo e os teus dados de contacto.
Para quê
Avaliar a tua candidatura nos nossos processos de recrutamento.
Base legal
O teu pedido para participar no processo (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) e, se nos autorizares a considerar-te para outros, o teu consentimento (alínea a).
Durante quanto tempo
Enquanto durar o processo de recrutamento. Se nos autorizares a considerar-te para outros, até nos pedires que a apaguemos.

Comentários do blog

Dados
Nome, email, site (se o indicares), o comentário e o endereço IP a partir do qual o envias, que o WordPress guarda para travar o spam.
Para quê
Publicar e moderar o teu comentário.
Base legal
O teu consentimento ao enviá-lo (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).
Durante quanto tempo
Enquanto o comentário estiver publicado ou até nos pedires que o apaguemos.

Clientes e fornecedores

Dados
Dados de contacto das pessoas com quem trabalhamos e dados de faturação.
Para quê
Gerir a relação, os serviços e a faturação.
Base legal
O contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) e as nossas obrigações fiscais e comerciais (alínea c).
Durante quanto tempo
Enquanto durar a relação e, depois, os prazos exigidos pela lei espanhola: 6 anos o Código Comercial e 4 a Lei Geral Tributária.

Segurança dos formulários

Dados
O teu endereço IP e dados técnicos do navegador.
Para quê
Verificar que um formulário é enviado por uma pessoa (Cloudflare Turnstile) e limitar envios repetidos a partir do mesmo endereço. Para isso guardamos um resumo do IP, não o IP, e só contam os últimos 10 minutos.
Base legal
O nosso interesse legítimo em proteger o site, e quem nos escreve, do spam (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Durante quanto tempo
A Cloudflare trata-o no momento da verificação; o resumo do IP deixa de contar ao fim de 10 minutos.

A análise do site só funciona com a tua autorização. Explicamo-la, com os cookies que usamos, na política de cookies.

Não tomamos decisões automatizadas nem criamos perfis com os teus dados.

Quem mais vê os teus dados

Não vendemos nem cedemos os teus dados. Só os comunicamos quando a lei nos obriga, por exemplo à administração fiscal espanhola ou aos tribunais. Para funcionar usamos estes prestadores, que tratam os dados por nossa conta e com contrato:

  • Hetzner Online GmbH (Alemanha): alojamento do site, do blog e do nosso CRM.
  • Sendinblue SAS, «Brevo» (França): envio dos avisos dos formulários e da newsletter.
  • Google Ireland Limited: email (Google Workspace) e, com a tua autorização, análise (Google Analytics).
  • Cloudflare, Inc.: verificação antispam dos formulários.

Se nos escreveres pelo WhatsApp, a conversa passa pela WhatsApp Ireland Limited (Meta), com as suas próprias condições. Os pagamentos com clientes e fornecedores passam pelos nossos bancos.

Transferências para fora do Espaço Económico Europeu

A Google, a Cloudflare e a Meta podem tratar dados nos Estados Unidos. Aderiram ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, a que a Comissão Europeia reconhece um nível de proteção adequado (decisão de 10 de julho de 2023), e aplicam ainda cláusulas contratuais-tipo. A Hetzner e a Brevo tratam os dados na União Europeia.

Os teus direitos

Podes pedir-nos a qualquer momento o acesso aos teus dados, a sua retificação ou apagamento, opor-te ao tratamento ou limitá-lo, e recebê-los num formato que possas levar para outro serviço. Se tratarmos algo com o teu consentimento, podes retirá-lo quando quiseres, sem afetar o que foi feito antes.

Escreve-nos para valencia@multiconversion.com ou por correio para a nossa sede, indicando que direito queres exercer. Só te pediremos que comproves a tua identidade se tivermos dúvidas razoáveis de que és tu. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Se achares que não atendemos bem os teus direitos, podes apresentar reclamação à autoridade espanhola de proteção de dados (www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid) ou à CNPD, em Portugal (www.cnpd.pt).

Menores

O site não se dirige a menores de 14 anos. Se soubermos que um menor dessa idade nos escreveu sem autorização dos pais ou tutores, apagaremos os seus dados.

Segurança

O site e os formulários são cifrados (HTTPS), só acedem aos dados as pessoas da equipa que precisam deles e escolhemos prestadores com garantias suficientes. Se houver uma violação de segurança que te afete, informamos-te quando a lei o exigir.

Dados corretos e de terceiros

Os dados que nos dás devem ser teus e verdadeiros. Se nos deres os de outra pessoa, tens de a ter informado e contar com a sua autorização.

Alterações a esta política

Se mudarmos a forma como tratamos os dados, atualizaremos esta página e a sua data. Se a alteração precisar da tua autorização, vamos pedi-la.