O que inclui o serviço de manutenção de servidores?
O âmbito adapta-se ao ambiente: revisão de segurança, atualizações, cópias, testes de funcionamento e acompanhamento de recursos. A proposta identifica os servidores, domínios e aplicações abrangidos, a periodicidade e os entregáveis. Podes contratar uma atualização pontual de PHP ou manutenção preventiva; o desenvolvimento de novas funcionalidades é avaliado separadamente.
É possível atualizar o PHP no WordPress sem afetar o site?
Reduzimos o risco revendo plugins, tema, extensões e integrações, preparando uma cópia recuperável e fazendo testes de compatibilidade. Não é possível garantir a ausência de incidentes antes de analisar a aplicação. Se um componente for incompatível, acordamos a sua atualização, substituição ou adaptação antes da alteração em produção.
Para que versão de PHP devo atualizar?
Para uma versão com suporte, compatível com a aplicação e com as correções de segurança necessárias. Primeiro verificamos a versão e o pacote usados por cada site: alguns fornecedores incorporam correções sem alterar o número da versão base. Uma correção urgente e a migração para outra versão podem exigir trabalhos distintos. Manter uma versão sem suporte não é uma solução permanente.
Atualizar o WordPress também atualiza o PHP?
Não necessariamente. O WordPress, os plugins e o tema constituem a aplicação; o PHP configura-se no alojamento ou no servidor. É necessário rever ambas as camadas. Um WordPress atualizado pode continuar a usar PHP antigo, e mudar o PHP sem testar os plugins pode causar incompatibilidades. Coordenamos as duas intervenções no âmbito acordado.
Trabalham com Linux, Plesk e alojamentos de outros fornecedores?
Podemos rever ambientes Linux e Plesk e coordenar intervenções com o fornecedor de alojamento. Antes de orçamentar, verificamos as versões do sistema, as permissões disponíveis e quem administra cada serviço. Num alojamento partilhado, algumas atualizações só podem ser feitas pelo fornecedor. Trabalhamos remotamente a partir de Valência.
Quanto custa a manutenção de um servidor?
Depende dos domínios, das aplicações, do estado do servidor, das cópias necessárias e das condições de atendimento. Após a análise inicial, apresentamos um orçamento que distingue a preparação, a manutenção periódica e os eventuais custos de alojamento, licenças ou armazenamento. Não definimos uma mensalidade sem conhecer o ambiente a manter.
A atualização elimina um ataque que já ocorreu?
Uma correção resolve a vulnerabilidade correspondente, mas não elimina, por si só, ficheiros maliciosos nem revoga acessos comprometidos. Se encontrarmos indícios de intrusão, propomos um âmbito específico de investigação, contenção e recuperação. A manutenção preventiva e a resposta a incidentes têm de ser definidas para cada situação.
A manutenção inclui suporte 24 horas e recuperação imediata?
O horário, os canais, as prioridades e os objetivos de recuperação são acordados expressamente na proposta. Não se pressupõe cobertura 24/7 nem um prazo de recuperação garantido. Documentamos também as tarefas que dependem do fornecedor de alojamento e os testes de restauro incluídos.