¿Qué incluye el servicio de mantenimiento de servidores?
El alcance se adapta al entorno: revisión de seguridad, actualizaciones, copias, comprobaciones de funcionamiento y seguimiento de recursos. La propuesta identifica los servidores, dominios y aplicaciones cubiertos, la periodicidad y los entregables. Puedes contratar una actualización puntual de PHP o un plan de mantenimiento preventivo; el desarrollo de nuevas funciones se valora por separado.
¿Podéis actualizar PHP en WordPress sin romper la web?
Reducimos el riesgo revisando plugins, tema, extensiones e integraciones, preparando una copia recuperable y realizando pruebas de compatibilidad. No se puede garantizar la ausencia de incidencias antes de revisar la aplicación. Si encontramos un componente incompatible, acordamos su actualización, sustitución o adaptación antes de cambiar la versión en producción.
¿A qué versión de PHP conviene actualizar?
A una versión mantenida, compatible con tu aplicación y con los parches de seguridad necesarios. Primero comprobamos la rama y el paquete que utiliza cada web: algunos proveedores incorporan correcciones sin cambiar el número de versión base. Un parche urgente de la rama actual y una migración a otra rama pueden requerir intervenciones distintas. No recomendamos conservar una versión sin soporte como solución permanente.
¿Actualizar WordPress también actualiza PHP?
No necesariamente. WordPress, sus plugins y su tema son la aplicación; PHP se configura en el alojamiento o el servidor. Hay que revisar ambas capas. Una web con WordPress actualizado puede seguir utilizando un PHP antiguo, y cambiar PHP sin comprobar los plugins puede provocar incompatibilidades. Coordinamos las dos actuaciones dentro del alcance acordado.
¿Trabajáis con servidores Linux, Plesk y alojamientos de otros proveedores?
Podemos revisar entornos Linux y Plesk y coordinar actuaciones con el proveedor de alojamiento. Antes de presupuestar comprobamos las versiones del sistema, los permisos disponibles y quién administra cada servicio. En un hosting compartido, determinadas actualizaciones solo puede realizarlas el proveedor. El servicio se presta de forma remota desde Valencia a empresas de toda España.
¿Cuánto cuesta el mantenimiento de un servidor?
Depende del número de dominios, las aplicaciones, el estado del servidor, las copias necesarias y las condiciones de atención. Tras la revisión inicial, presentamos un presupuesto que distingue la puesta a punto, el mantenimiento periódico y los costes de alojamiento, licencias o almacenamiento que puedan corresponder. No fijamos una cuota sin conocer qué entorno debemos mantener.
¿La actualización elimina un ataque que ya se ha producido?
Instalar un parche corrige la vulnerabilidad correspondiente, pero no elimina por sí solo los archivos maliciosos ni revoca accesos comprometidos. Si detectamos indicios de intrusión, proponemos un alcance específico de investigación, contención y recuperación. El mantenimiento preventivo y la respuesta a un incidente son trabajos que hay que definir según el caso.
¿El mantenimiento incluye soporte las 24 horas y recuperación inmediata?
El horario de atención, los canales, las prioridades y los objetivos de recuperación se acuerdan expresamente en la propuesta. No se presupone una cobertura 24/7 ni un tiempo de recuperación garantizado. También documentamos qué tareas dependen del proveedor de alojamiento y qué pruebas de restauración se incluyen.